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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Cobro de Deudas
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Cobro de Deudas altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y recuperar deudas pendientes de manera efectiva, asegurando que se mantenga una relación positiva con los clientes. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación y negociación, así como la capacidad de trabajar bajo presión para cumplir con los objetivos de recuperación de deudas. El Especialista en Cobro de Deudas trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que se sigan los procedimientos adecuados y se mantenga la integridad de los datos del cliente. Además, se espera que el candidato tenga un conocimiento sólido de las leyes y regulaciones relacionadas con el cobro de deudas. Si tienes una pasión por ayudar a las empresas a mejorar su flujo de caja y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Contactar a los clientes para el cobro de deudas pendientes.
- Negociar planes de pago con los deudores.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver disputas de facturación.
- Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de cobro de deudas.
- Preparar informes sobre el estado de las cuentas.
- Identificar y escalar casos problemáticos a la gerencia.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional durante el proceso de cobro.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en cobro de deudas o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos.
- Conocimiento de las leyes y regulaciones de cobro de deudas.
- Habilidad para manejar información confidencial con discreción.
- Competencia en el uso de software de gestión de deudas.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en cobro de deudas?
- ¿Cómo maneja situaciones difíciles con los deudores?
- ¿Está familiarizado con las leyes de cobro de deudas?
- ¿Puede proporcionar un ejemplo de una negociación exitosa que haya realizado?
- ¿Cómo prioriza sus tareas en un entorno de trabajo dinámico?
